من القيم المرتبطة بالسلوك الإيجابي:

التعصب.
الكسل.
الالتزام بالأخلاق المهنية.
اللامبالاة.

من أشكال السلوك السلبي:

التعامل مع مقدمي الخدمات بازدراء.
التقدير لجهود الآخرين.
التعاون في المهام.
احترام حق ذوي الإعاقة.

من السلوك السلبي في بيئة العمل:

تقدير جهود الآخرين.
التعاون مع الفريق.
رفع الصوت على الزملاء عند الخطأ.
احترام الاختلافات الثقافية.

من نتائج غياب السلوك الإيجابي:

نجاح العمل.
ترابط الزملاء.
ضعف التعاون وفشل العمل.
زيادة الثقة.

تقبّل الآخرين من أخلاقيات:

الاحترام.
النزاهة.
الأنانية.
اللامبالاة.

من أمثلة أخلاقيات العمل:

معاقبة المخطىء.
السخرية من الآخرين.
قبول اعتذار الزميل بعد خطئه.
إهمال المهام.

من متطلبات التعامل الاحترافي:

الغياب المتكرر.
الاحترام المتبادل.
إلقاء النفايات في مكان العمل.
التمييز بين الزملاء.

السلوك الإيجابي يعزز:

الانعزال.
الصراع.
بيئة الاحترام والتعاون.
الإقصاء.

السلوك الإيجابي في العمل ينعكس على:

مصلحة الجماعة فقط.
مصلحة الفرد فقط.
مكان العمل فقط.
مصلحة الفرد والجماعة ومكان العمل.

النزاهة في العمل تعني:

التحيز للأقارب.
إهمال الواجبات.
التصرف بأمانة وصدق.
الغش لتحقيق المصالح.

التواصل الفعّال يساعد على:

تعقيد المشكلات.
تحقيق فهم أفضل وحل المشكلات.
زيادة الخلافات.
ضعف التعاون.

السلوك الأخلاقي في العمل يشمل:

الغش.
الاحترام والتعاون.
التحيز.
العناد والتكبر.

الاحترام المتبادل يؤدي إلى:

ضعف الانتماء.
زيادة الخلافات.
عزلة الأفراد.
بيئة عمل ناجحة.

أخلاقيات العمل تشمل:

اللامبالاة.
النزاهة والصدق.
الاستهزاء.
الأنانية.

التعاون في العمل يؤدي إلى:

ضعف الثقة.
زيادة الخلافات.
إنجاز الأهداف المشتركة.
الفشل في المهام.

من أمثلة السلوك الإيجابي في العمل:

التواصل الفعّال بين الزملاء.
تجاهل الاختلافات.
رفع الصوت على الزملاء.
التمييز بين الموظفين.

من معايير التواصل الفعال:

وضوح الرسالة واحترام الطرف الآخر.
تجاهل المستمع.
الاحتكار في الكلام.
رفع الصوت.

التعامل الاحترافي يتطلب:

التجاهل.
رفع الصوت عند الخلاف.
الانضباط الذاتي.
المحاباة.

السلوك الإيجابي مسؤولية:

الموظف الجديد.
فردية فقط.
جماعية.
المدير وحده.

أخلاقيات العمل تساعد على:

ضعف الانتماء.
بناء الثقة والنجاح.
زيادة الخلافات.
تفكك العلاقات.
الوقت المتبقي
ثوان
0
0
دقائق
0
0
ساعة
0
0